昨日の逸品会議で、言われました。
「新規集客はどのようにしていますか？」
当店の場合は、
新規集客をしているような、していないような、
はっきりしません。
いろいろと情報は発信をするようになりましたけど、
その情報が新規集客になっているか？
昨日の会議で皆さんの意見を聞いていると、
まだまだ、勉強不足です。
たまたま、今日は2名の新規のお客様が来店。
60代の女性と、70代の女性です。
来店の動機は、
「おばあちゃんだけど、髪をカットしてくれるかな？」と、
断られないお店を探していたようです。
当店で多い新規のお客様の来店理由は･･･
- たまたま通りかかったから。
- 駅から近いから。
- 紹介で･･･。(口コミを含む。)
- チラシを見て･･･(この理由はかなり少ないです。チラシは年2回程度。)
- 検索して探しました。(この理由もかなり少ないです。まだまだ情報が少ない。)
1･2は、当店を良く知らない状態で来店。（なんとなく来店）
3･4･5は、当店のことを知った状態で来店。（目的がはっきりしている）
数年前は、1の理由が圧倒的に多かったです。
短期の出張で･･･、他のお店が閉まっていたから･･･、
もっと、
勉強して3･4･5の理由で来店のお客様が増えるように頑張らなきゃ！
愛知県西尾市の理容店
ヘアスタジオアサイ
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